Politica de confidențialitate

Cine operează Trerra

Trerra este operată de EXURVIA NETWORK S.R.L., cu sediul în Str. Fermei nr. 13, Gherla, Jud. Cluj, România, CUI 54792139, nr. Registrul Comerțului J2026035385008. Solicitările privind confidențialitatea și asistența pot fi trimise la contact@trerra.ro.

Datele pe care le prelucrăm

În funcție de utilizare, Trerra prelucrează:

• nume, e-mail, rol și informații de autentificare;
• pentru clienți, data nașterii și genul, necesare pentru limita de vârstă și statistici; nu solicităm adresa de domiciliu;
• relații antrenor-client, invitații, programări, ședințe, solduri, obiective și etape;
• statusul abonamentului antrenorului;
• identificatori de dispozitiv, tokenuri de notificare și informații tehnice limitate de securitate și diagnostic;
• prețuri și statusuri de plată introduse de antrenori.

Trerra nu primește și nu păstrează plățile făcute de clienți către antrenori.

Scopuri și temeiuri

Datele sunt utilizate pentru crearea și securizarea conturilor, funcționarea programărilor și planurilor comune, aplicarea regulilor privind accesul și ședințele, notificări, prevenirea abuzului, diagnostic, asistență și obligații legale. Temeiul poate fi executarea contractului, interesul legitim pentru securitate și operare, consimțământul unde este solicitat și respectarea legii.

Estimări și responsabilitatea antrenorului

Veniturile afișate sunt estimări calculate din date introduse de antrenori. Nu reprezintă facturi, chitanțe, evidențe contabile sau fiscale, dovada plății ori consultanță fiscală. Antrenorii răspund pentru documentele oficiale, declarații, taxe și celelalte obligații legale.

Furnizori și divulgări legale

Folosim furnizori contractați, inclusiv Supabase pentru autentificare și baza de date, Expo și furnizorii mobili pentru livrare și notificări, Sentry pentru diagnostic limitat și RevenueCat, Apple și Google pentru validarea și facturarea abonamentelor. Unii furnizori pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European pe baza garanțiilor legale aplicabile. Trerra poate păstra, utiliza sau divulga informații dacă legea ori o solicitare, decizie sau dispoziție validă a unei autorități competente impune acest lucru.

Păstrare și ștergere

Datele contului sunt păstrate cât timp acesta este activ și sunt șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare. Contul poate fi șters din aplicație sau de pe pagina web. Anumite date pot fi păstrate limitat pentru obligații legale, securitate, prevenirea fraudei, litigii, copii de siguranță ori apărarea drepturilor.

Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune anumitor prelucrări. Consimțământul poate fi retras fără a afecta prelucrarea anterioară. Poți depune plângere la ANSPDCP. Solicitările se trimit la contact@trerra.ro și pot necesita verificarea identității.

Securitate, vârstă și modificări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, fără a putea garanta securitatea absolută. Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani. Politica poate fi actualizată când serviciul, furnizorii sau cerințele legale se schimbă, iar modificările importante vor fi comunicate corespunzător.